Recepción y Puntos de Información

Otra de las areas de actuación de ABANCA es la de Recepción y Gestión de Puntos de Información.

Es una de las partes más importantes de un edificio y a través de la cual se obtiene una primera impresión de un lugar.

Estos servicios son desarrollados por personal cualificado para la atención al público.

La educación, la amabilidad y el saber estar junto a una buena presencia física forman parte esencial de todo nuestro personal, para ello formamos a nuestros profesionales en base a los siguientes puntos:

  • Tareas de un puesto de auxiliar de recepción o punto de información.

  • Nuestra imagen como primera impresión ante la persona cliente.

  • Habilidades en la atención presencial y telefónica.

  • Como proporcionar un servicio con calidad.

  • Comportamientos a evitar, conflictos y quejas.

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